Q1: 指定した物以外をすべて処分するとありますが、大切な物を間違って処分されることはありませんか？
A: 一番初めにご指摘のなかったもの以外はすべて回収させていただきます。作業終了後の返却は一切対応できません。また、作業中であれば処分却下を承ることが可能です。しかし、王の独断と偏見でこちらからお客様に確認を取らさせていただくことはございます。(免許証やパスポートなど) ※Q2にあるものを除きます
Q2: すべて回収とありますがどんなに大きい物やゴミなどでも回収してもらえますか？
A: 案件に応じてスタッフの増員を行いますが、重量物など運び出しが困難な場合はお断りいただくことがございます。また、ゴミの回収に関してですがきっちり回収させていただきます。
Q3: 回収(転売)されるとのことですが、私の個人情報が漏洩する心配はありませんか？
A: 問題ありません。どんなものでも個人情報の記入等ないかすべて確認を行ってから転売させていただきます。
Q4: キャンセルポリシーはありますか？作業開始後に気が変わった場合はどうなりますか？
A: キャンセルポリシーについては下記をご参照ください。キャンセルポリシー
Q5: サービスの流れを教えてください
A: サービスの流れですが下記のようになります。
弊社プラットフォームより予約、もしくは公式LINEより予約→訪問→本人確認、同意書へのサイン→断捨離執行→お客様確認
Q6: サービス対象地域を教えてください
A: 現在、近畿地方、中部地方でのみご依頼を受けたわまっております。
Q7: 領収書を発行していただけますか？
A: もちろんです。立ち合い確認後に領収書発行の旨をお伝えください。
Q8: お支払方法はどのようなものがありますか？
A: 現在は現金の手渡しのみとなっています。近日中に各種キャッシュレス決済の導入を行う予定です。